Aviso Legal

1. Información General e Identidad Corporativa

KeyPitch (en adelante denominado "el Servicio", "nosotros" o "nuestro") es una plataforma de procesamiento de audio digital originalmente concebida, desarrollada y puesta a disposición del público por primera vez en el año 2025 bajo la denominación comercial "KeyPitch" mediante una extensión distribuida a través de Google Chrome Web Store (en adelante "la Extensión"). La Extensión, que permite a los usuarios modificar el tono, la velocidad y diversas propiedades acústicas del contenido de audio directamente dentro del entorno del navegador Google Chrome, experimentó un nivel notablemente significativo y sostenido de adopción por parte de los usuarios y tracción comercial tras su publicación inicial en la plataforma Chrome Web Store. En respuesta directa al crecimiento orgánico mencionado, la amplia demanda de los usuarios y la recepción favorable del mercado de la Extensión, se tomó posteriormente la decisión de ampliar el alcance de la oferta de productos KeyPitch más allá de los confines de una extensión de navegador y desarrollar una aplicación web integral, independiente y accesible en el dominio keypitch.app (en adelante "la Plataforma").

2. Descripción de Servicios y Módulos de la Plataforma

La Plataforma, tal como existe en su iteración actual y como pueda ser enmendada, actualizada, complementada o modificada de cualquier otra forma de vez en cuando a la sola y absoluta discreción de KeyPitch, proporciona a los usuarios (en adelante denominados individualmente "Usuario" y colectivamente "Usuarios") acceso a un conjunto de herramientas y funcionalidades de procesamiento de audio en línea, organizadas en los siguientes módulos distintos, cada uno de los cuales opera de acuerdo con sus propios parámetros técnicos específicos, limitaciones de uso y términos aplicables según se establece aquí y como pueda detallarse adicionalmente dentro de la interfaz de la Plataforma: (a) Estudio de Audio, un entorno de edición de audio en línea con todas las funciones que permite a los Usuarios realizar transposición de tono (medida en semitonos), ajuste de velocidad (expresado como coeficiente multiplicador), afinación de frecuencia (calibrada en Hercios), aplicación de reverberación (mediante procesamiento de respuesta al impulso basado en convolución), espacialización de audio 8D y mejora de refuerzo de graves en archivos de audio y vídeo cargados en formatos que incluyen, entre otros, MP3, WAV, M4A y MP4; (b) Eliminador de Voces IA, una herramienta de separación de pistas impulsada por inteligencia artificial que emplea algoritmos de aprendizaje automático para aislar las pistas vocales del acompañamiento instrumental, produciendo así dos pistas de salida distintas (voces e instrumental) a partir de un único archivo de audio de entrada; y (c) Estudio de Karaoke, un módulo diseñado para facilitar experiencias de audio tipo karaoke aprovechando las capacidades de separación vocal de la Plataforma.

3. Procesamiento de Pagos, Estructura de Precios y Términos Comerciales

Todas las transacciones monetarias, operaciones de procesamiento de pagos, verificaciones de tarjetas de crédito, ciclos de facturación recurrente, adjudicaciones de reembolsos y operaciones financieras relacionadas realizadas en conexión con el Servicio son manejadas, procesadas, gestionadas y administradas exclusivamente por Stripe, Inc. y/o sus entidades afiliadas (colectivamente, "Stripe"), un proveedor de procesamiento de pagos de terceros. KeyPitch no almacena, retiene, accede ni procesa de ninguna otra manera números de tarjetas de crédito, números de tarjetas de débito, datos de cuentas bancarias u otros datos sensibles de instrumentos de pago en sus propios servidores o infraestructura. Los Usuarios reconocen y aceptan expresamente que su uso de los servicios de procesamiento de pagos de Stripe está adicionalmente regido por los propios Términos de Servicio y Política de Privacidad de Stripe, que los Usuarios son responsables de revisar y aceptar de forma independiente.

El Servicio ofrece los siguientes niveles de acceso comercial, cuyo precio se muestra en la moneda local estimada del Usuario en el momento de la compra y está sujeto a modificación en cualquier momento sin previo aviso: (i) Pago por Exportación, una opción de pago único de un solo uso que otorga al Usuario un derecho no transferible, no reembolsable y de un solo uso para descargar el archivo o archivos específicos producidos durante esa sesión de procesamiento particular, sin derechos de acceso continuos, beneficios de suscripción o derechos de descarga futuros conferidos en absoluto; (ii) Suscripción Mensual (Pro Mensual), un plan de suscripción recurrente facturado mensualmente que proporciona al Usuario suscrito descargas ilimitadas de los módulos Estudio de Audio y Eliminador de Voces IA y acceso a todas las funciones de la Plataforma actualmente disponibles durante el período de suscripción activa; y (iii) Suscripción Anual (Pro Anual), un plan de suscripción recurrente facturado anualmente que confiere los mismos beneficios, derechos y privilegios de acceso que la Suscripción Mensual, como se describe en el inciso (ii) anterior, durante el período de suscripción anual activa.

4. Renovación de Suscripción, Facturación Automática y Procedimientos de Cancelación

Los Usuarios que elijan adquirir una Suscripción Mensual o una Suscripción Anual reconocen expresamente, entienden y aceptan irrevocablemente que dichas suscripciones están configuradas para renovarse automáticamente al término de cada período de facturación respectivo (es decir, mensual o anualmente, según corresponda) a menos y hasta que el Usuario tome una acción afirmativa, deliberada y oportuna para cancelar la suscripción antes del inicio del siguiente ciclo de facturación, en estricto cumplimiento del procedimiento de cancelación descrito a continuación. La renovación automática garantiza el acceso ininterrumpido a las funciones y funcionalidades premium del Servicio; sin embargo, es responsabilidad exclusiva del Usuario monitorear su estado de suscripción e iniciar los procedimientos de cancelación en caso de que ya no desee mantener su suscripción.

Para efectuar la cancelación de una suscripción activa, el Usuario debe primero estar autenticado e identificado en su cuenta de KeyPitch en la Plataforma. Una vez conectado, el Usuario deberá navegar a la sección de gestión de cuenta, localizar la funcionalidad de gestión de suscripción (accesible a través de "Mi Cuenta" seguido de "Gestionar Plan") e iniciar el proceso de cancelación seleccionando la opción de cancelación presentada en dicha sección. Al iniciar la cancelación, el Usuario será redirigido de forma segura al Portal del Cliente de Stripe, una interfaz de terceros operada y mantenida por Stripe, a través de la cual el Usuario podrá completar la cancelación formal de su suscripción recurrente. Se estipula que las solicitudes de cancelación no pueden procesarse por ningún otro medio, incluyendo pero no limitándose a correspondencia por correo electrónico, comunicación verbal, mensajería en redes sociales o cualquier otro canal de comunicación informal. Tras la cancelación exitosa, el Usuario conservará el acceso a los beneficios de su suscripción hasta el final del período de facturación actual por el cual ya se ha realizado el pago, después de lo cual todos los privilegios de acceso relacionados con la suscripción serán automática e irrevocablemente terminados sin previo aviso.

5. Propiedad Intelectual y Contenido del Usuario

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma, incluyendo pero no limitándose al código de software, algoritmos, diseño de interfaz de usuario, elementos gráficos, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos y todos los demás materiales propietarios asociados con KeyPitch, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de KeyPitch y/o sus licenciantes. Los Usuarios conservan la plena propiedad de cualquier contenido de audio o vídeo que suban a la Plataforma para su procesamiento; sin embargo, al subir contenido, los Usuarios declaran y garantizan que poseen todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarios para usar, procesar y modificar dicho contenido. KeyPitch no asumirá responsabilidad alguna por cualquier uso no autorizado de material protegido por derechos de autor por parte de los Usuarios.

6. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías

El Servicio se proporciona estrictamente "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluyendo pero no limitándose a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y exactitud de los resultados. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, KeyPitch renuncia expresamente a toda responsabilidad por cualquier daño directo, indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar o punitivo que surja de o esté de alguna manera relacionado con el uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo sin limitación daños por pérdida de datos, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio o cualquier otra pérdida intangible, incluso si KeyPitch ha sido previamente advertido de la posibilidad de tales daños. En ningún caso la responsabilidad total de KeyPitch excederá el monto total pagado por el Usuario a KeyPitch durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

7. Procesamiento de Datos y Privacidad

Los archivos de audio y vídeo subidos a la Plataforma se procesan con el único propósito de entregar las modificaciones de audio o separaciones de pistas solicitadas. Los archivos pueden almacenarse temporalmente en una infraestructura de servidores segura durante el procesamiento y no se conservan más allá del período estrictamente necesario para completar la operación solicitada. KeyPitch no vende, comparte, distribuye ni divulga de ninguna otra manera el contenido subido por los Usuarios a ningún tercero. La información de la cuenta del Usuario (dirección de correo electrónico, estado de suscripción) se almacena en una base de datos segura y se utiliza exclusivamente para los fines de gestión de cuenta, autenticación y administración de suscripción.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y todos los asuntos que surjan de o estén relacionados con estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley aplicable. Cualquier disputa que surja en conexión con estos términos que no pueda resolverse amigablemente será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes. KeyPitch se reserva el derecho de modificar, enmendar, complementar o reemplazar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuado del Servicio tras cualquier modificación constituirá la aceptación por parte del Usuario de los términos revisados.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal o el Servicio, los Usuarios pueden dirigir su correspondencia a: contact@keypitch.app